El Quinto Poder

En los últimos años han aparecido tecnologías que permiten que cualquiera pueda crear y distribuir contenido de calidad. Los medios sociales están experimentando un crecimiento imparable, y amenazan en algunos casos la supervivencia de ciertos medios de comunicación tradicionales.

En su blog Interactividad.org, Marc Cortés hace un interesante análisis acerca de los medios sociales, e incluye una descripción de los más importantes.

A modo de ejemplo, nos centraremos en los podcasts, un tipo de medio social que permite a cualquier persona distribuir contenidos de audio y vídeo en todo el planeta.

Para entender este concepto, podemos imaginar, por ejemplo, a un aficionado a las maquetas de trenes que decide crear su propio “programa de TV” sobre su hobby. Para ello, sólo necesita grabar el contenido con una cámara de vídeo doméstica, editarlo en su PC, y “colgar” el vídeo como podcast en Internet. A partir de ese momento, cualquier otro aficionado puede suscribirse y recibir en su ordenador los nuevos capítulos del programa en el momento en que estén disponibles.

Con esta y otras herramientas (especialmente los blogs), los consumidores ya no sólo tienen el poder que les da su cartera, sino también el de la creación de corrientes de opinión, un privilegio reservado hasta hace poco a los medios de comunicación de masas.

Realmente estamos ante el nacimiento de un quinto poder, con el que las marcas deberán aprender a entenderse. De hecho, algunas de ellas están animando a los consumidores a que creen contenidos relacionados con sus productos. Así, existen anuncios de TV, cuñas de radio, posters, e incluso diseños de productos realizados por gente corriente. Y esto es sólo el principio.

Si quieres saber más sobre el poder del consumidor, suscríbete a este blog y recibirás en tu email el libro “Marketing Democrático”, donde hay un capítulo dedicado a este tema.